新東陽積極回應人口高齡化與缺工挑戰，落實 ESG 社會責任中的多元共融理念。桃園大園廠中高齡員工占比已超過 31%。115年度新東陽依循桃園市政府「4+2友善指標」參與中高齡友善企業認證，藉由專責窗口、跨世代師徒制、智慧化職務再設計、彈性回聘機制與現場特約醫護照護，全方位建構「青銀共融、全齡永續」的標竿職場環境。

經驗是最寶貴的資產，深耕半世紀的「全齡永續」人才理念

自 1967 年創立以來，新東陽深耕台灣食品製造與零售市場逾半世紀。作為推動台灣飲食文化與高品質肉品製品的核心品牌，新東陽始終深信：「經驗是企業最寶貴的資產。」

面對台灣超高齡社會與勞動力結構轉型的挑戰，新東陽將核心生產據點桃園大園廠作為永續人才轉型基地，致力打破年齡框架與刻板印象。大園廠目前中高齡員工比例已突破 31%，不僅體現了新東陽對成熟勞動力的信任，更透過制度化保障，讓資深員工與年輕夥伴在產線與門市相互協作，共同實踐世代共好的企業文化。

制度、科技與健康三軸齊發，新東陽中高齡友善職場五大作為

新東陽對齊桃園市政府「中高齡者暨高齡者友善企業認證」之 「4+2友善指標」，從企業文化、招募聘用、人才培育、身心照顧與作業創新五大維度全面優化：

1. 跨世代溝通與防歧視文化（文化與組織）

• 設立中高齡專責窗口：總公司與各廠區同步建立專門服務管道，即時協助中高齡同仁之工作與生活需求。
• 宣導無歧視友善理念：全面張貼反年齡歧視宣導文宣，落實平權職場。
• 舉辦「青銀交流日」與 MAP 管理探索課程：針對基層與管理主管開設專屬培訓，深化主管對跨世代管理、團隊溝通及共融領導力之認知。

2. 智慧人機協作與職務再設計（作業環境減負）

針對食品工廠與門市第一線作業特性，新東陽透過人機協作顯著降低體力與認知負荷：

• 減輕體力負荷：自行設計研發「滑軌運輸推車」，大幅減少重複性彎腰與重物搬運；導入「半自動搬運輔具」、「電動板車」及「自動化重量檢測機」，以機械協作守護同仁骨骼肌肉健康。
• 降低認知負荷：全面升級收銀系統作業介面，並編制「彩色圖解訓練教材」，協助新進與資深人員快速上手。

3. 「師徒制」專業傳承與數位共學（人才培育）

• 經驗智慧傳承：推動產線技術「師徒制」，由資深工匠同仁親自指導年輕世代，使傳統食品製造核心工藝不斷層。
• 弭平數位落差：導入 AI 輔助與模組化數位教材，依學習進度循序漸進陪伴中高齡同仁掌握現代化產線系統與數位工具。

4. 彈性聘用機制與友善招募（人才延攬與再回聘）

• 多元招募管道：採取多元友善現場徵才模式，主動放寬求職年齡限制。
• 退休彈性回聘：針對屆退或已退休之中高齡夥伴建立「退休回聘機制」與「彈性兼職制度」，讓擁有深厚技術的同仁能依自身體能狀況自由調配工時，延續專業價值。

5. 全方位生理與心理健康照護（身心守護）

• 定期預防性健檢：每年提供免費員工健康檢查，並增設客製化慢性病篩檢項目。
• 特約醫護進駐：專業醫護人員常態進駐廠區與工作現場，進行一對一關懷面談、衛教諮詢與健康追蹤，打造兼具溫度與專業的安心職場。

人機協作與世代共贏，邁向全齡永續新典範

食品不僅是民生產業，更是凝聚人情與匠心的事業。面對勞動市場的變遷，新東陽不將高齡化視為阻礙，而是轉化為企業持續進步的創新契機。未來，新東陽將持續深化「全齡永續」的核心承諾，進一步融合智慧化生產、輔具科技導入與經驗傳承體系，營造更具包容性的工作環境。讓每一位夥伴不論世代與年齡，都能在新東陽的舞台上充分發揮專長、共享成長成果，共同攜手為台灣食品產業譜寫兼顧企業績效、員工幸福與社會共榮的永續新章。

常見問答 FAQ

Q1：新東陽大園廠如何因應高齡化社會的人才挑戰？

A1：新東陽桃園大園廠中高齡同仁占比逾 31%。企業透過設立中高齡專責服務窗口、推動彈性回聘與兼職工時、落實「師徒制」經驗傳承，並導入 AI 與圖解數位教材，協助夥伴適應智慧製造轉型。

Q2：新東陽在職務再設計上有哪些具體輔具與自動化措施？

A2：新東陽自行研發「滑軌運輸推車」以降低人工重複搬運，並導入半自動搬運輔具、電動板車與自動化重量檢測機；在系統端升級彩色圖解教材與直覺化收銀介面，全面降低員工的體力耗損與認知負擔。

Q3：新東陽如何評估友善職場推動成效？

A3：新東陽於民國 115 年全面對齊桃園市政府「中高齡者暨高齡者友善企業認證」之「4+2友善指標」，從文化、招募、培育、照顧、創新與政策推動等各維度，定期檢視與優化內部職場安全與共融環境。