走進國門第一線從「不知道」到「我可以」的職涯啟蒙

每個孩子的心中，都蘊藏著一張獨一無二的未來藍圖。然而，在成長過程中缺乏資源與引導的弱勢兒少，站在人生的十字路口時，常難以回答「未來想做什麼？」這道難題。在真實的社會中，一份工作不僅是完成任務，更涵蓋了責任、服務態度、團隊協作與跨文化溝通能力。

唯有真正走進職場、親身實作，孩子們才能打破對未知的徬徨，從「不知道」轉變為「我可以」。

2026 年 7 月 22 日麥氏新東陽基金會在「中華兒童暨家庭守護者協會」的跨界協調下，串聯大甲媽社會福利基金會、台中光音育幼院、聖方濟兒少中心與聖道兒少福利基金會，運用桃園國際機場獨特的國門場域資源，為弱勢青少年量身打造一場深度沉浸式的「職涯探索」與「一日職人」實作體驗。

深度沉浸實作以國門場域化身多元職能培育平台

1. 認識國門樞紐的運作價值

桃園國際機場是臺灣與國際接軌的門戶，更是跨國文化與高標準服務流程交會的舞台。活動首站透過深度導覽，帶領青少年了解機場入境場域的服務節點與營運體系。從航廈流線到商場門市，讓孩子親眼見證各項職務如何緊密扣連，體認服務工作的價值與守護旅程的責任感。

2. 「一日職人」上線從陌生緊張到收穫成就感

在新東陽門市夥伴一對一的耐心引導下，孩子們穿上圍裙、走進櫃檯，實際挑戰多元的服務環節：

• 數位設備實操：親自操作 POS 收銀系統，理解商品盤點、結帳與對帳流程。
• 餐飲調配與出餐：學習標準作業程序，專注調配飲品並細心遞送餐點。
• 國際旅客應對：面對來自世界各地的旅客，練習以自信的微笑說出「您好」與「謝謝您」。

為了給孩子最安心的學習空間，新東陽夥伴穿梭於餐席間，主動向旅客說明：「今天是孩子們的職場體驗，謝謝您願意給他們學習與成長的機會。」許多原本步調匆忙的旅人紛紛放慢腳步，以溫暖的微笑與鼓勵包容孩子們的初次嘗試，成為成長路上最具力量的同行者。

「這組的孩子真的幫客人結到帳了，表現得非常棒！」門市夥伴欣慰的呼喊，伴隨著學員小星興奮分享的笑容。那一刻，原本的生疏與羞怯，化作了對自我能力的肯定與驕傲。

社福夥伴與學員真實回饋

新東陽深信，企業推動社會關懷的核心不在於單向給予，而在於「平等的陪伴與真誠的包容」。

• 聖道兒少福利基金會帶隊老師：「非常感謝新東陽願意提供這個寶貴的實務舞台，讓慢熟害羞的孩子在充滿耐心與體諒的環境下，親身理解服務業的真實樣貌。」
• 聖方濟兒少中心帶隊老師：「孩子們從中獲得極大成就感，不僅認識了餐飲服務的實際狀況，更建立了踏入社會的自信心。」
• 參與學員小誠：「原來調配飲料有這麼多眉角！親手做出一杯端給老師喝，感覺真的很不一樣！」
• 參與學員小星：「我們這組真的親手幫客人完成結帳，原來我也做得到！」

現場指導的桃機門市同仁感性總結：「面對孩子起初的退縮，我們不催促、不強求立刻完美，而是給予更多等待與肯定。當孩子感受到那份真誠，就會用等量的信任與努力回應。」

深耕教育關懷，串聯資源為青年賦能

麥氏新東陽基金會長期落實「文化、教育、關懷」三大品牌願景。此次攜手桃園機場門市與兒少機構的職場體驗專案，正是新東陽將企業營運場域轉化為社會共融平台、實踐永續發展目標的具體行動。

陪伴，是驅動改變最強大的力量。 每個孩子都有獨一無二的發光點；新東陽與麥氏新東陽基金會將持續串聯產業夥伴、政府與民間社福資源，為資源匱乏的青少年提供安全試錯、受肯定、累積實務自信的契機，陪伴更多孩子自信展翅，勇敢啟航迎向未來。

常見問題

Q1：新東陽與麥氏新東陽基金會舉辦「兒少機場職場體驗」的核心目的為何？

A： 該活動以「職涯探索與培力」為核心，針對資源相對匱乏的弱勢青少年，藉由桃園國際機場的營運據點提供真實的收銀、調飲、外場接待等實作訓練，協助青少年破除職涯迷惘、建立責任感與職業自信，對應聯合國永續發展目標 SDG 4（優質教育）與 SDG 8（尊嚴勞動與經濟成長）。

Q2：本次活動動員了哪些跨界夥伴共同推動？

A： 本次專案由桃園機場新東陽與麥氏新東陽基金會主辦，中華兒童暨家庭守護者協會協辦，並深度串聯大甲媽社會福利基金會、台中光音育幼院、聖方濟兒少中心、聖道兒少福利基金會等四間社福機構，體現 SDG 17 多元夥伴關係的公私協力精神。